Política de privacidad

Legislación costarricense aplicable y responsable

Esta política describe el tratamiento realizado a través de este sitio web conforme a la Ley costarricense n.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y al Decreto Ejecutivo n.º 37554-JP, su reglamento, según fueron modificados por los Decretos Ejecutivos n.º 40008-JP y n.º 41582, según corresponda.

Respecto de los datos recopilados a través de este sitio web, Bufete VS es el responsable de la base de datos y del tratamiento aquí descrito. Los datos de contacto son info@bufetevs.com, +506 8885 6819 y Edificio Creole, Tibás, a la par de La Nación, San José, 10111.

Datos personales que recibimos

Recibimos los datos personales que una persona proporciona libremente mediante el formulario de contacto u otro canal de contacto publicado. El formulario solicita la siguiente información:

Nombre, para identificar y dirigirnos a la persona que realiza la consulta.
Correo electrónico, para responder y continuar la comunicación solicitada.
Número de teléfono, para contactar a la persona cuando ese canal sea apropiado.
Contenido del mensaje, incluida la información que la persona decida proporcionar sobre el asunto.

Datos técnicos y de seguridad

El sitio web y sus proveedores pueden procesar información técnica como la dirección IP, información del navegador y del dispositivo, detalles de la solicitud, identificadores de sesión e información de verificación de seguridad. Esta información se utiliza únicamente en la medida razonablemente necesaria para proporcionar el sitio web, mantener la seguridad de la sesión y del formulario, prevenir abusos, investigar incidentes y mantener los servicios en funcionamiento.

Cloudflare Turnstile se carga en el formulario de contacto para distinguir las solicitudes legítimas de los abusos automatizados. Turnstile puede procesar información técnica conforme a las condiciones y prácticas de privacidad de Cloudflare. El mapa de la oficina puede solicitar mapas de OpenStreetMap cuando se muestra el mapa.

Finalidad del tratamiento

Procesamos los datos de contacto para recibir y responder consultas, comprender el tema general identificado por la persona, coordinar una posible comunicación inicial, proporcionar la información solicitada mediante el sitio web y determinar si es apropiada una conversación profesional posterior.

También procesamos datos para operar, proteger, mantener, solucionar problemas y mejorar este sitio web; responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes; establecer, ejercer o defender derechos; y cumplir las obligaciones impuestas por la legislación costarricense.

No utilizamos los datos del formulario para mercadeo no solicitado, elaboración automatizada de perfiles ni decisiones automatizadas sobre una persona. Un mensaje no crea una relación abogado-cliente ni garantiza que Bufete VS acepte el asunto.

Consentimiento e información proporcionada a la persona

Antes de enviar el formulario de contacto, la persona debe confirmar que ha leído esta Política de privacidad y autorizar expresamente la recopilación y el uso de los datos personales enviados para las finalidades aquí descritas. La autorización debe ser libre, específica, informada e inequívoca, según lo exigen las normas costarricenses sobre datos personales.

La información solicitada por el formulario es necesaria para evaluar y responder la consulta. Si no se proporciona, Bufete VS podría no poder responder por el canal solicitado. Una persona no debe enviar datos personales de otra persona salvo que tenga autoridad u otra base legítima para comunicarlos.

El consentimiento puede retirarse para tratamientos futuros al contactar a Bufete VS. El retiro no afecta el tratamiento realizado lícitamente ni el tratamiento que siga autorizado o sea exigido por la legislación costarricense.

Información sensible y confidencial

El formulario público de contacto no está destinado a información urgente, privilegiada o altamente sensible. En particular, no envíe información innecesaria sobre salud, opiniones políticas, creencias religiosas, origen étnico, vida sexual, antecedentes penales, menores de edad, cuentas financieras, documentos de identidad u otra persona.

Si una persona incluye voluntariamente información sensible o confidencial, Bufete VS la tratará únicamente en la medida necesaria para la comunicación indicada y para cumplir las obligaciones profesionales, legales y de seguridad aplicables. Enviar información a través del sitio web no crea por sí solo secreto profesional ni una relación abogado-cliente.

Destinatarios y proveedores de servicios

El acceso se limita al personal de Bufete VS y a los proveedores de servicios que necesitan la información para responder la consulta, alojar y mantener el sitio web, entregar correos electrónicos, proporcionar verificación de seguridad u operar el mapa y los servicios técnicos relacionados. Solo pueden tratar los datos para el servicio correspondiente y conforme a obligaciones de confidencialidad y seguridad apropiadas para su función.

No vendemos datos personales ni los divulgamos para distribución comercial. Los datos pueden divulgarse cuando lo exija una autoridad costarricense competente, sea necesario para proteger derechos o la seguridad, o esté permitido por la Ley n.º 8968 y demás legislación costarricense aplicable.

Algunos proveedores técnicos pueden procesar información desde lugares fuera de Costa Rica. Cuando esto ocurre, el tratamiento se limita a la finalidad del servicio y está sujeto a las medidas contractuales, organizativas y técnicas utilizadas por Bufete VS y el proveedor conforme a los requisitos aplicables.

Calidad, seguridad y confidencialidad de los datos

Las personas deben proporcionar información exacta, actual, adecuada y pertinente, y notificar a Bufete VS cuando sea necesario corregirla o actualizarla. No solicitamos más información de la razonablemente necesaria para las finalidades descritas en esta política.

Bufete VS aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, divulgación o uso indebido. El acceso se limita según la necesidad, y quienes acceden a los datos deben mantener la confidencialidad cuando sus funciones así lo exijan.

Ningún sitio web ni transmisión puede garantizarse como completamente segura. Las personas deben utilizar los canales seguros publicados y evitar enviar información que no sea necesaria para recibir una respuesta inicial.

Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, mantener la comunicación relacionada, operar y proteger el sitio web, cumplir obligaciones legales o profesionales aplicables, resolver controversias y proteger o ejercer derechos. Cuando dejan de ser necesarios, los datos se eliminan, anonimizan o desechan de forma segura conforme al proceso aplicable.

El período de conservación puede variar según la naturaleza de la consulta, si posteriormente se establece una relación profesional, los deberes legales o profesionales y la necesidad de preservar evidencia de una comunicación o evento de seguridad.

Derechos y solicitudes

Conforme a la legislación costarricense sobre datos personales, una persona puede solicitar acceso a los datos personales que se tengan sobre ella y a información sobre su finalidad y uso. También puede solicitar la corrección, actualización, inclusión, eliminación o supresión cuando los datos sean inexactos, incompletos, innecesarios, excesivos, tratados ilícitamente o ya no estén justificados, sujeto a las excepciones y obligaciones legales.

Para presentar una solicitud, envíe un correo a info@bufetevs.com con el asunto "Solicitud de datos personales", identifique a la persona solicitante, describa claramente la solicitud, identifique los datos o la comunicación involucrados y proporcione un medio seguro para recibir la respuesta. Bufete VS puede solicitar información razonable para verificar la identidad y evitar la divulgación a una persona no autorizada.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la legislación costarricense. Si una persona considera que sus derechos han sido afectados, puede utilizar los procedimientos de denuncia y protección disponibles ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), sin perjuicio de otros derechos disponibles conforme a la legislación costarricense.

Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse cuando cambien el sitio web, las actividades de tratamiento, los proveedores de servicios o las normas costarricenses aplicables. La versión vigente es la publicada en esta página.

Las preguntas y solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a info@bufetevs.com, por teléfono al +506 8885 6819 o a Edificio Creole, Tibás, a la par de La Nación, San José, 10111.